2 月 4 日消息，今天下午，据《商业内幕》报道，PayPal 前总裁戴维 · 马库斯公开表达对老东家现状的担忧，更是直接抨击：PayPal“已经失去了当年的魔力”。
据了解，马库斯 2014 年离开 PayPal，此后先后在 Coinbase 和 Meta 任职，并创办支付公司 Lightspark，目前担任 CEO。
就在周二的最新财报电话会议上，PayPal 公布利润和营收双双不及预期，同时宣布 CEO 更换：现任 CEO 亚历克斯 · 克里斯将卸任，接任者为原惠普企业 CEO 恩里克 · 洛雷斯。
马库斯表示，多位前同事的私信让他决定“终于站出来说几句”。
马库斯指出，PayPal 内部已经从“坚持产品驱动”转向“过度追求财务优化”。他将 PayPal 与 Apple Pay、Visa、Klarna、Affirm、Afterpay 等对手对比，认为 PayPal 在“先买后付”等关键支付功能上明显落后。同时，PayPal 过度依赖无品牌结账方案，并在 eBay 等场景中流失了交易量。
在收购策略上，马库斯认为 PayPal 也走过弯路。他点名返利平台 Honey 和跨境汇款公司 Xoom，称这些收购“并不匹配 PayPal”，反而成了“不必要的干扰”。
马库斯还将矛头指向管理层决策：现任 CEO 克里斯出身软件行业而非支付领域，导致真正熟悉支付业务的核心高管团队出现外流。
马库斯认为，PayPal 任命洛雷斯为新 CEO 是在重复同样的失误。他表示，自己并不认识洛雷斯，“洛雷斯或许是优秀的领导者，但履历显示洛雷斯是一名硬件行业高管，而 PayPal 是一家支付公司”。
马库斯最后总结，PayPal 已经失去了魔力和产品优势，也失去了在支付行业快速重塑的竞争环境中继续领先的能力。
目前 PayPal 正处于压力之下：财报与 CEO 更换消息公布后，股价下跌约 20%，过去一年跌幅超过 50%。PayPal 2025 第四季度营收为 86.8 亿美元（现汇率约合 602.87 亿元人民币），同比增长 4%。
