2 月 25 日消息，据彭博社报道，软件制造商 WiseTech Global Ltd.计划在一场由人工智能驱动的业务重组中削减约 2000 个工作岗位，占其员工总数的近 30%。此举标志着人工智能带来的效率提升正在颠覆全球软件行业。
首席执行官祖宾 · 阿普（Zubin Appoo）直言不讳、全力拥抱人工智能，于当地时间周三阐述了他所称的这家货运软件提供商将获得的前所未有的收益。
WiseTech 现有员工 7000 人，此次裁员是澳大利亚因人工智能导致的规模最大、影响最深的裁员。澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia）等企业也在用人工智能替代人力。
“这是我们 30 多年历史上最重要的转折点之一。”阿普在电话会议上表示。
他称，人工智能意味着用更少的人、在更短的时间内实现更高的生产效率。公司的成本结构将被彻底精简，软件开发的商业模式也将被重塑。阿普补充道，在客服等部分岗位中，将有一半员工被裁撤。
“我可以明确地说：以人工编写代码为核心的工程时代已经结束。”阿普表示，人工智能正在为 WiseTech 释放出此前无法企及的效率提升空间。
当地时间周三悉尼早盘交易中，WiseTech 股价一度大涨 11%。在此次反弹前，该股今年已暴跌 37%，原因是市场担忧人工智能会让该公司的货运软件失去价值。
此次大规模裁员发生几天前，一家名为 Citrini Research 的不知名机构重新引发了市场的“人工智能恐慌交易”。该机构描绘了一种假设性未来场景，其中包括人工智能引发的大规模企业颠覆、大面积失业、软件相关贷款违约以及经济收缩。
放眼澳大利亚之外，全球各地的企业正越来越多地将人工智能作为裁员和缩减招聘的理由。软件开发人员可能成为受冲击最严重的群体之一，因为先进的人工智能能够完成传统上由人类承担的编码等工作。
摩根士丹利上月发布的一项研究显示，英国企业报告称，过去一年人工智能导致净岗位减少 8%，在德国、美国、日本和澳大利亚等国家中降幅最高。
阿普在 WiseTech 电话会议上表示，人工智能将让公司提供更多价值，并将产品更深地嵌入客户的运营流程中。裁员将在本财年及下一财年内完成。
他在同步发布的演示文稿中描绘了这样一个未来：拥有专业技能和知识的人仍然是关键，但会有大量由人类监督的人工智能智能体。
WiseTech 主营物流软件，帮助货主、物流公司等企业规划和管理全球货物流转，包括集装箱追踪、海关申报等业务。
阿普也承认，人工智能对那些按用户数量收费的其他软件企业构成威胁，但这一风险并不适用于 WiseTech。他称，该公司的软件处于全球贸易与物流的核心位置，本身无法被替代，“它不是一层附加功能”。
在这场 WiseTech 所称的“深度人工智能转型”中，产品研发与客服部门员工将率先被裁，其中包括总部位于美国的 E2open，WiseTech 去年在其有史以来最大规模的收购中买下了该公司。
该公司表示，明年还将针对其他岗位进行裁员。
截至 2024 年 12 月 31 日的半年内，WiseTech 基本净利润增长 2%，至 1.145 亿澳元（注：现汇率约合 5.56 亿元人民币）；总营收大涨 76%，至 6.72 亿澳元（现汇率约合 32.63 亿元人民币），其中包含 E2open 五个月的业绩贡献；有机销售额增长 7%。
在人工智能相关恐慌重创 WiseTech 股价之前，该公司自 2024 年末起还深陷一系列动荡指控，矛头直指时任首席执行官、创始人理查德 · 怀特（Richard White）的经营行为。
阿普于去年 7 月被任命为首席执行官，部分原因是为了回应投资者对公司治理的担忧。怀特目前担任 WiseTech 董事长。
