酒店实习报告心得2000字(9篇)

哈哈库 范文 15

关于酒店实习报告心得,精选6篇范文,字数为2000字。我叫,是一名酒店前台收银员。虽然自己只是酒店的一名收银员,但是我也从中学到了很多的东西。

酒店实习报告心得(范文):1

我叫,是一名酒店前台收银员。虽然自己只是酒店的一名收银员,但是我也从中学到了很多的东西。

一,收银工作

酒店收银工作是一个比较忙的工作,每天的工作量都是比较大,所以收银员的工作也是比较的重。但是这样的情况却并不是自己想象中的那么简单。在这里我想说的是收银员的工作是一项非常的辛苦的职责,也是需要很多的付出才能做好的工作。

二,酒店收银工作

酒店收银工作不但是服务性的工作,而且更是一个需要付出汗水才能做好的工作,所以收银员的工作也是比较的累人的,而且要经常的和客人沟通交流,才可以保证自己在服务上的工作能力。

三,服务工作

酒店的收银工作其实是比较的繁琐的,所以我一直都是非常的用心的做好自己的工作的。虽然我的职位不是特别的大,但是我也不会因为自己的工作而放松对自己要求的,我会坚持自己的原则,做一名优秀的收银员。

以上是我对于这次酒店实习工作的总结,希望我能在酒店更好的工作下去。

 

酒店实习报告心得(范文):2

时光飞逝,不知不觉实习期已接近尾声。这是我的第一份工作,它让我感受到了自己将要从事的事业是多么的艰辛,在这里我学到了许多的东西。

一、实习单位及岗位介绍

1、实习单位及岗位介绍:我实习所在的部门是人事专员,是一名刚刚走进社会的大学生,在初次踏入社会之前,我对人事专员这份职业是比较陌生的。我在公司的人事专员就教导我做事要有耐心,做事要细心。

在公司实习期间,我一直都是在办公室里面学习。刚来公司的前几天,领导安排我在人事专员的岗位上实习。在人事专员的岗位上,我主要负责公司的一些人事工作,包括打印、复印、传真、网上招聘、对员工的考勤等。这些看似简单的工作,真正做起来却很难,需要做的事很多,比如登记入职员工的名单,做好人员的工作表格,填写劳动合同,办理社保,填写劳动用工合同,办理工资台账,填写员工离职等工作。这些工作繁杂而又琐碎,需要细心和耐心。

我实习的岗位是人事专员,在办公室工作,负责接听电话,收发公司邮件,处理文件等工作。虽然是一些琐碎的工作,但却锻炼了我的耐性,提高了我的处理日常工作的能力,也学会了怎样去处理一些突发事情。

二、实习工作内容及职位简介

2、办理员工的入职手续,离职手续的办理:在人事专员的指导下,帮助新入职员工办理入职手续,让她们对所需文件进行审核,确保了公司的有效性。

3、劳动合同的签订及续签:在劳动合同签订的过程中,我学会了公司与各部门之间的劳动合同的签订及续签工作,学会了公司与各部门之间的办公事务的一些知识。

4、管理员工的入职登记、转正、调薪、提薪、离职等工作流程:学习了公司原员工的工作流程,认识了新员工,对公司有了一定的了解,同时也了解了公司未来的发展方向。

5、员工的异动情况:在入职登记完毕后,与新员工进行沟通,了解其原因。

6、社会保险的办理:根据应聘员工的各项保险,与其他应届大学生保持密切联系,做到公司与公保的同步。

三、实习感悟

7、心态决定一切,不论做什么事情,态度都决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我进入公司后,更加注重培养自己的人际交往能力。我觉得一个人的能力很有限,对自己也是一个挑战。每个人身上都有各自的优点缺点,但是只要发掘自己的优点,相信自己一定能够做到。

8、培养自己的工作能力,提高沟通能力。人无完人,要知道自己所学的东西,所以必须要加倍努力,不仅要精通自己所学的专业知识,更要熟悉公司的各种流程,掌握公司各种流程中的细节。

9、学会多听,多看,多想,多做,少说。我刚到公司的时候,遇到了好多新的业务我都不清楚,都是从不同的角度去学习。刚开始我做的时候,我都会把大学里所学的知识都复习一下,虽然有点累,但是很感谢。现在回想起来,这些已经不是什么了。工作中,也不是所有的工作都具有绝对优势的,只有积极主动的去学习,才能有更大的进步,才能把自己的工作做好。

四、实习体会

实习,是一种经验,它让我们在实践中体验社会、在实践中学习知识;实习,则是展示自己的才华,实现自身价值的平台。实习,不仅是我们学生向人生迈进的一道槛,更是我们走向社会的第一步。通过此次实习,我不但收获了自己所学的专业知识,更收获了为人处事的道理,这些都将对我终身受益。

这次实习,我收获颇多,有几点体会:

10、作为一名酒店前台工作人员,在工作中我应该时刻保持清醒的头脑,注意细节问题。

11、作为服务行业,应该注意自己的形象。我认为,一个人的形象不是直接影响到客人对酒店的印象,而只有通过微笑才能体现酒店的形象;一个酒店是看不到来往的车辆,形象是不好看的,因此不要将车况错过。如果有必要,应该及时报告。另外,一个酒店的形象也不是

 

酒店实习报告心得(范文):3

实习是一种很好的经历,它让我们从一个不知道社会是什么、不懂事、不知道如何与同事交流的学生,慢慢地,从一个不知道社会是什么、不懂事、不会说话的学生,逐渐的,逐渐的,一步步地适应社会。实习的目的不仅仅仅是让我们掌握一些基本的酒店服务的技能,更重要的是让我们对酒店行业有所了解,为我们以后的理论和实践做一个很好的铺垫。

这次实习,让我明白了许多在学校及在校园里学不到的东西!在实习期间,我学到了很多知识,这些都是书本上无法得来的。这次实习更让我深入了解了服务行业,更加懂得了理论与实践的结合,让我深刻的明白理论和实践相结合的重要性!

在实习的这段时间内,我还有幸参加了餐饮部主管以及一些其他部门组织的培训活动,这次培训让我受益匪浅。我从酒店的员工到领班,从理论到实际的学习,再到为客人服务,让我学到了许多的服务技能和工作技巧。但这些知识与技能是紧密相连的,我更应该学习它们,不应该局限于纸上谈兵,而是要看你有没有什么能力把握住它。

在实习期间,我们接触了不少人和事,在为客人提供服务的'过程中,学到了一些课本上所没有的东西,学会了如何面对挫折,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和他人的关系,如何处理好和同事之间的人际关系,如何做到不耻下问。

这一切都是在实习过程中所学不到的。

实习是一次用自己的眼观看待问题的机会,也是一次让自己进一步了解社会、在实习过程中学习知识、在实习过程中丰富社会经验的机会,对我们今后的社会当中立足有一个十分重要的影响。

 

酒店实习报告心得(范文):4

实习的日子就快结束了。

实习是我们把学校所学的一些理论知识应用到实践中去的重要渠道,是我们走向社会的一个。实习是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。实习是我们从学校向社会的过渡,它使我们逐步的向综合化人生过渡,并为我们步入社会打下了良好的基础。

在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

实习期间我们接触的主要是酒店的日常运作,包括收银、登记和付款。

第一次去酒店我们在酒店的会议室开会,介绍酒店的一些情况。让我们很兴奋和激动。我们在一个多小时后就开始收拾我们的办公桌。虽然有点累,但是很开心。在这里我学到很多我们在学校学不到的东西,也让我们受益匪浅。

实习期间我们接触了各式各样的客人,但是这些客人并不是我们想象的那样貌似我们的酒店的环境很差,我们的工作也是相当辛苦。酒店里所有的地方都是很不干净的,酒店里所有的员工都是酒店的手,酒店工作也是相当辛苦的。

这一次我的实习是在客房里。我们在酒店的前台为客人服务的工作。我在前台工作,一开始的一个星期里,让我对酒店的基本业务和酒店的各个部门的职责和工作流程有了一定的了解,并且学到了一些酒店客房的工作方法和酒店的管理知识。

酒店是一个特殊的行业,服务行业对于酒店的要求是很高的,我们要学习的是怎样使自己的服务更加专业。我们在酒店实习的时间只有短短的三个星期,但是我们学到了很多的东西,同样也让我对酒店的工作有了初步的了解,让我知道了我们酒店的工作也是很重要的那一方面。

这一次在前台实习,我们学到了酒店的基本的业务知识。酒店里的工作都是比较的琐碎和繁杂的,在这过程中我们也要做好吃苦的准备,对于客人也要细心和耐心去服务好每一位客人。

前台的工作是比较的辛苦的,每天的工作是接待几个来客,登记入住,退房也要核对好各种单据,复印,打印,传真机以及请假条等。之所以这样的工作流程是比较的简单,那就是要求细心,每次都要用心用脑子去学习,要是有些地方做的不好还望领导批评指正。

 

酒店实习报告心得(范文):5

在酒店实习的这段时间里,让我感觉最为自豪的就是,实习让我从一个刚出来没有工作经验的大学毕业生成长成现在的一名酒店服务员。在这xx年里,我不仅能独自面对一切以前的事情,还能在酒店里工作过,我的能力也得到了很多人的肯定和赞赏,我相信我能在酒店里成长起来,并且能为酒店做出更多的贡献。

我们酒店的服务理念是“客人利益无小事”。在这段时间里,我们的服务理念是“客人利益无小事”。我在酒店做服务理念的时候,经常都是以“客人利益无小事”为目标,这就要求我们要做到“客人利益无小事”,我在酒店做服务理念的时候,经常都是以“客人利益无小事”为目标。在服务理念的时候,就是“客人利益无小事”。这是“客人利益无小事”的体现。在我的日常服务工作中,我也体会到了一名酒店的辛苦,但我并没有因此而退缩,我也不会因为这个理念而退缩。

在这xx年的服务工作中,我也能在服务中做到“客人利益无小事”。在我的日常服务工作中,我也能在工作的过程中做到“客人利益无小事”。我在酒店做服务理念的时候,经常都是以“客人利益无小事”为目标,这就要求我们在服务中做到“客人利益无小事”。在我的日常服务工作中,我也体会到了一名酒店的辛苦,但我并没有因此而退缩,我也不会因此而退缩。我也不会因此而退缩,我会在酒店做到“客人利益无小事”。我也相信我在今后的酒店服务工作中能为酒店做出更多的贡献。


抱歉,评论功能暂时关闭!