导读： 自来水高层入户承诺书应包括：服务范围：承诺提供哪些服务。
自来水高层入户承诺书应包括：
1、服务范围：承诺提供哪些服务；
2、服务标准：承诺提供什么样的服务质量；
3、服务对象：承诺提供服务的对象；
4、时间要求：承诺提供服务的时间等；
5、保证措施：承诺提供什么样的保证措施。
此外，还应包括服务费用，及时解决客户投诉的承诺，以及针对不能履行承诺的赔偿措施等。
入户承诺书村民自来水应包括下列内容：
自来水公司对高层入户承诺书应按照《中华共和国合同法》的规定，由双方订立并签字，内容应包括以下几点：
一、供水单位及用户的基本情况：供水单位的名称、地址、电话及负责人；用户的名称、地址、电话及负责人。
二、供水时间：自来水公司承诺每天按规定时间向用户供水。
三、供水质量：自来水公司承诺供应的水质符合《中华共和国颁布的城镇生活饮用水标准》(GB5749-2006)的要求。
四、供水量：自来水公司承诺每月供应的水量不低于预定的量。
五、供应水价：自来水公司承诺按照规定的价格向用户收取水费。
六、维修管理：自来水公司承诺及时保证供水系统的安全运行，并及时维修故障，保证用水正常。
七、其他条款：双方可就本承诺书中没有涉及的其他内容达成一致，并以书面形式作为本承诺书的补充。
入户承诺书村民自来水的注意事项：
自来水高层入户承诺书，应具备以下几点：
一、承诺内容：入户期间，自来水公司会在确保供水安全的前提下，采取合理的措施，有效地保证入户工程的安全施工，确保不造成用户的生产生活受到影响。
二、责任承担：自来水公司向用户承诺，如果因入户工程施工导致用户生产生活受到影响，自来水公司将承担相应的责任，并赔偿用户相应的损失。
三、协议签字：双方应在自来水入户开始前，签署有效的入户承诺书，由双方代表签字，以保证双方的知情权和责任承担。
自来水公司服务承诺书范本示例
为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
服务内容和承诺时限
1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。
2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。
优质服务，方便群众
1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。
2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以XX区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。
3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。
监督和投诉
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员规定，署实名并留有或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
监督或投诉电话：
投诉接待部门：
以上承诺自公布之日起正式实施。
扩展说明：自来水过户手续？
（一）居民个人之间过户
请到所在地自来水公司营业窗口领取并填写《业务变更登记表》，由双方签字或盖章，同时请出示新、老用户身份证复印件各一份或新用户的房屋权属有效证件(如房产产权证明、购房合同等)及身份证复印件各一份。
（二）单位用户之间过户
请到所在地自来水公司营业窗口领取并填写《业务变更登记表》，由双方单位盖章确认，并请提供新用户营业执照(或组织机构代码证)复印件(盖章)一份，签订“定期借记业务(委托收款)协议书”，并到开户行办理“定期借记业务委托付款授权书”，开户行确认盖章后将回执返回我公司。需开的，还须提供登记证、一般纳税人资格证书复印件各一份。
（三）单位用户与个人用户之间过户
按以上有关手续办理，并出具相关证明材料，各自需提供的材料分别同上。
